Regulamin
Regulamin sklepu byMotyl.com
I. Warunki ogólne
-
Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.bymotyl.com umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem sieci internet.
-
Sklep prowadzony jest przez firmę ERGO TIME SP. Z O.O. , która jest zarejestrowanym podatnikiem podatku od towarów i usług, któremu nadano NIP: 8971832138, REGON 366026958. Siedziba firmy znajduje się w: 50-024 Wrocław ul. Świdnicka 40
-
Dane do korespondencji:
50-024 Wrocław ul. Świdnicka 40 email: biuro@bymotyl.com -
Zakup w sklepie internetowym www.byMotyl.com oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
II. Procedura składania i realizacji zamówień
-
Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka a następnie poprzez przycisk "Zamówienie". Aby obserwować status realizacji zamówienia konieczne będzie założenie konta użytkownika, .
-
Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu który umożliwi potwierdzenie złożonego zamówienia.
-
Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14:30, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego. Standardowy czas realizacji to od 2 do 4 dni roboczych.
-
Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.bymotyl.com są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
-
Firma ERGO TIME SP. Z O.O. wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie podać dane firmy wraz z NIP.
-
Dostawa zakupionych towarów odbywa się zgodnie z opisem dostępnym podczas składania zamówienia dla danego produktu.
-
Klient po dokonaniu transakcji otrzyma drogą elektroniczną potwierdzenie złożenia zamówienia.
-
Wysyłki towarów realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej. Koszty wysyłki określone są każdorazowo w sklepie podczas składania zamówienia.
-
Dodatkowych informacji Klient może uzyskać kontaktując się z obsługą sklepu pod numerem telefonu
III. Płatność
-
Możliwe formy płatności to: przedpłata na konto bankowe: Santander Bank Polska S.A. nr rachunku 96 1090 1522 0000 0001 3391 5949, lub płatność przy odbiorze towaru.
-
Formę płatności wybiera Klient.
-
Przy wyborze formy „przedpłata na konto” rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje zaksięgowaniu środków na koncie bankowym.
IV Dane osobowe
-
Administratorem danych osobowych jest ERGO TIME SP. Z O.O.
-
Wszelkie podane podczas składania zamówienia dane wykorzystywane będą tylko i wyłącznie dla celów realizacji zamówień złożonych przez Klienta w sklepie bymotyl.com.
-
Jeżeli Klient wyrazi zgodę, podane dane mogą zostać również wykorzystane do przesyłania oferty sklepu, newslettera oraz innych treści marketingowych sklepu bymotyl.com.
-
Podanie danych osobowych jest konieczne dla celów przetworzenia zamówienia.
-
Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Klient ma pełny dostęp do podanych przez siebie danych 24h na dobę. Może je edytować lub w każdej chwili bez podania przyczyny usunąć lub zażądać usunięcia przez administratora danych.
V. Zwroty i reklamacje
-
W przypadku gdy towar okaże się niekompletny, wadliwy, uszkodzony Klient ma prawo zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej złożyć reklamację Informację dotyczącą reklamacji należy wysłać na adres email: sklep@bymotyl.com. Po otrzymaniu takiej informacji obsługa sklepu internetowego www.bymotyl.com zrealizuje proces reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami.
-
Zgodnie z art.27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez okres 14 dni bez podawania przyczyn i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidzianych przepisami prawa.
-
Klient – Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży składając stosowne oświadczenie.
-
Oświadczenie można złożyć na formularzu dostępnym pod adresem https://bymotyl.com/img/cms/Oswiadczenie_o_odstapieniu_od_umowy_bymotyl_com.pdf (zgodny z ustawowym wzorem, Ustawy o prawach konsumenta). Formularz należy przesłać na adres email biuro@bymotyl.com lub pocztą na adres siedziby sklepu.
-
Sklep poinformuje Konsumenta niezwłocznie o otrzymaniu jego oświadczenia o odstąpieniu od umowy
-
Sklep niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy.
-
Sklep dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
-
Jeżeli sklep nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
-
Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
-
Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz przedsiębiorcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez przedsiębiorcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
-
Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że sklep zgodził się je ponieść lub nie poinformował konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 2 tygodni.